Termos e Condições

TROCA DE PRODUTO: 
As nossas t-shirts são produzidas em edições limitadas. Portanto, a Incloset Personal informa aos clientes a possibilidade de não haver em nossos estoques mercadorias iguais aquelas adquiridas originalmente. Nesse caso, o cliente poderá:
-     Trocar o produto adquirido por outro de igual preço
-     Trocar por outra peça da loja caso tenha diferença de valor será comunicado ao cliente e caso aceito daremos sequência na troca
-     Ou ter o valor pago estornado.
As multimarcas do Outlet não efetuarão trocas de mercadorias adquiridas, ao não ser que apresente algum defeito de fabricação. Verifique as condições.  

 

Troca por defeito do produto
O cliente poderá solicitar a troca do produto defeituoso adquirido na Incloset Personal via Correios, desde que:
-     Comunique a existência do defeito via loja na opção de Política de troca no prazo de 03 (três) dias corridos, contados da data do recebimento do produto em questão;
-     Produto esteja nas condições indicadas nos itens de Política de troca.
Em até 3 dias, a partir do recebimento deste e-mail por nosso SAC, o cliente deverá enviar o produto para o endereço fornecido via e-mail pela Incloset Personal. Caso seja constatado de fato defeito de fabricação no produto, o cliente poderá trocar por outra peça da loja ou poderá ser feito o estorno do valor do produto adquirido. A troca por defeito e por nossa conta. Em caso de troca por outro modelo, o frete é por conta do cliente.

 

1. CONDIÇÕES DO PRODUTO PARA DESISTÊNCIA, TROCA OU DEVOLUÇÃO
Somente serão aceitos em qualquer caso de desistência, troca ou devolução:
• Produtos com etiqueta devidamente afixada;
• Produtos não lavados e não utilizados, sem odores, manchas ou alterações no tecido ou nas suas características iniciais (por ex.: bainha, ajustes etc).

 

2 . DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA
O cliente poderá desistir do Produto adquirido na Incloset Personal desde que:
-     Comunique a desistência por meio do Site no canal de Política de Troca em até 3 (três) dias corridos, contados da data do recebimento do Produto em questão;
-     O produto esteja nas condições indicadas no itens informado anteriormente. 
-     Após a comunicação e a confirmação da troca por meio da Incloset Personal, o cliente deverá observar o seguinte procedimento:
-     Enviar o(s) Produto(s) através dos Correios, como Sedex, no prazo de 48 (quarenta e oito) horas, contadas da comunicação e autorização da desistência, com porte pago pelo cliente, para o endereço que será comunicado pela loja via e-mail.
-     Junto com o(s) Produto(s), deverá ser enviada a pedido de compra recebido junto com a mercadoria, que deverá conter em seu verso as seguintes informações:
1. Nome completo e o CPF do cliente,
2. Endereço completo do cliente,
3. Número do pedido,
4. Nome e o código do Produto,
5. Indicação de desistência como motivo da devolução,
6. Assinatura do cliente.
A análise do preenchimento dos requisitos exigidos para os casos de desistência será iniciada após o recebimento do(s) produto(s) pelo nosso Controle de Qualidade e será concluída no prazo de 10 (dez) dias úteis contados do recebimento do(s) produto(s).
Sempre que a Incloset Personal constatar que todas as condições para a desistência previstas neste Contrato foram cumpridas instruirá, no menor prazo possível, a administradora do cartão de crédito a estornar a totalidade do valor cobrado do cliente, mas neste caso o custo com frete, fica a cargo do cliente;
Os Produtos devolvidos sem prévia comunicação ou comunicação fora do prazo, com ausência dos itens ou informações que o acompanhem, especialmente do original pedido, ou com inobservância das outras condições indicadas no item acima ou demais aqui previstas serão imediatamente reenviados ao cliente. Neste caso, o custo com o frete deste reenvio, também ficará a cargo do cliente.

 

FRETE
Compras realizadas acima de 400,00 o envio é por conta da Incloset Personal para todo o Brasil. Abaixo deste valor verifique o valor do frete para sua região. 
É um prazer para a Incloset Personal fazer parte do seu guarda-roupa.